Aviso de Privacidad

Responsable

C-NA Worldwide LLC, que opera con el nombre comercial Avery Freight Lines (“AFL”), con domicilio en 11175 Azusa Ct., Suite 110, Rancho Cucamonga, CA 91730, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de sus datos personales. AFL es un corredor de carga (broker) con licencia de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes de Estados Unidos (FMCSA): USDOT 3990619, MC-1496960.

Nuestro Director General (Chief Executive Officer) es la persona designada para atender sus solicitudes y dudas sobre datos personales. Puede escribirle a support@averyfreight.com o llamar al +1 (909) 918-5477.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, si lo agrega, el nombre de su empresa; y, si nos los indica, si ese teléfono es celular o de oficina, un número celular para recibir mensajes de texto y cómo prefiere que lo contactemos (por llamada, mensaje de texto o correo electrónico).
• Datos de registro como transportista: si su empresa pide trabajar con AFL en nuestra página de transportistas, el número MC o USDOT, el nombre de su empresa y su nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos del envío: qué envía, cómo está empacado, sus medidas y peso, si puede estibarse y, si la conoce, su clase de flete; el servicio que elige; cómo debe protegerse en el trayecto y lo que nos indique sobre la carga, como una temperatura o un rango de temperatura, evitar que se congele, mantenerla seca o cubierta con lona en una plataforma abierta, que es frágil, que es alimento, que es usada o que vale más de 100,000 dólares; su respuesta sí o no a si contiene materiales peligrosos, que en carga aérea incluye mercancías peligrosas como las baterías de litio; cuándo está lista, con qué rapidez debe llegar, la fecha y la hora límite de entrega y si esa fecha es firme; si es un solo envío, envíos continuos o un proyecto; para carga aérea, el motivo de la fecha límite, si puede viajar de lado y, en un envío internacional, quién tramita la aduana y el valor de la carga; para transporte intermodal, si es carga nacional, una importación o una exportación, el tamaño del contenedor, si una importación se transborda, si en cada puerta la carga o la descarga es en vivo o se deja el contenedor, cuántos contenedores y cómo se mueven; para almacenaje, los servicios, el tipo y la cantidad de espacio, las ubicaciones, si necesita espacio refrigerado, congelado o con licencia para bebidas alcohólicas, cómo llega la mercancía, cuántos productos (SKU) maneja, los pedidos al mes, a dónde van los pedidos, los sistemas que requiere y si AFL también debe organizar el flete de entrada o de salida; para carga sobredimensionada y de centros de datos, las medidas y el peso de cada pieza grande y si hay gabinetes de baterías; para casas modulares, cuántas; las notas que agregue y, si nos lo indica por teléfono, el valor de la carga.
• Paradas de recolección y entrega: cada lugar de recolección y entrega que elija de nuestra lista de lugares (su país, ciudad, región y código postal, o su aeropuerto o puerto) y las paradas adicionales; para cada parada, el tipo de lugar, si tiene andén de carga o montacargas (o, en carga pesada o de plataforma abierta, cómo se carga), su horario de envío o de recepción, si requiere cita y los servicios que necesita, como plataforma elevadora, recolección o entrega en el interior, patín hidráulico, aviso por teléfono antes de llegar o recolección en fin de semana; en una entrega en el interior, el nivel de servicio, desde la acera hasta la habitación que usted elija, y las escaleras, el elevador, las puertas angostas o las vueltas cerradas; en carga sobredimensionada, la grúa o el equipo de maniobras que debamos organizar; en carga aérea, si usted lleva la carga al aeropuerto o necesita que la recojan en su puerta, y si se recoge en el aeropuerto o se entrega en la puerta.
• Archivos que adjunte: si decide adjuntarlos (es opcional), las hojas técnicas, los planos y las fotos que envíe con su solicitud de cotización, hasta tres archivos PDF, JPEG, PNG, WebP, HEIC o HEIF. Un archivo puede contener datos personales, como nombres o firmas en una carta de porte, y una foto puede guardar el lugar exacto donde se tomó (datos de ubicación EXIF GPS). Antes de enviarlas, el formulario vuelve a dibujar en su navegador las fotos JPEG, PNG y WebP, lo que elimina esos datos de ubicación; las fotos HEIC o HEIF y los PDF se envían tal como están y pueden conservarlos, pero no usamos ninguna ubicación guardada en un archivo. El sitio no guarda sus archivos: llegan solo a nuestro buzón de cotizaciones, adjuntos a su solicitud, y el proveedor que la entrega conserva una copia, con los archivos, durante 30 días, almacenada en Estados Unidos.
• Datos de otras personas: si nos da el nombre y el teléfono de quien entrega o recibe la carga, le pedimos que antes informe a esa persona sobre este aviso.
• Mensajes: lo que nos comunique por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, incluido cualquier mensaje que nos deje.
• Registros de consentimiento: si aceptó los mensajes de texto o se suscribió al boletín, el número celular en el que aceptó recibir mensajes, el texto exacto que aceptó y la fecha y hora.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, la página desde la que llegó, y la fecha y hora de la visita.
• Ubicación aproximada: país, región y ciudad, calculados a partir de su dirección IP.
• Datos que recibimos de terceros: las actualizaciones de recolección y entrega de los envíos que contrate con nosotros, que nos envían los transportistas y socios logísticos.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en el formulario de cotización, en los archivos que adjunte ni en sus mensajes.

Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para atender su solicitud (finalidades primarias)

• Responder su solicitud de cotización y comunicarnos con usted sobre ella.
• Si su empresa pide trabajar con AFL como transportista: enviarle la invitación de AFL en Highway y comunicarnos con usted sobre ello.
• Organizar, gestionar y documentar los envíos que nos solicite, lo que incluye dar a un transportista los datos que necesita.
• Operar y proteger el sitio web, incluida la verificación contra bots de los formularios.
• Proteger los derechos y la seguridad de AFL, de nuestros clientes y de otras personas, y hacer cumplir nuestros términos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, como conservar los registros de cada envío durante tres años, como exigen las reglas federales para los corredores de carga (49 CFR 371.3).

Finalidades que requieren su consentimiento (finalidades secundarias)

• Enviarle mensajes de texto informativos sobre su cotización y sus envíos al número celular que nos indique, si marca la casilla de mensajes de texto del formulario cuando este la ofrezca.
• Enviarle por correo electrónico el boletín mensual de AFL, con notas del mercado de carga y noticias de los servicios de AFL (fines de mercadotecnia), solo si usted se suscribe al boletín.

Puede negarse a estas finalidades dejando sin marcar la casilla de mensajes de texto cuando el formulario la ofrezca y no suscribiéndose al boletín, y puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Negarse no afecta su cotización ni los servicios que le prestamos.

Las decisiones sobre su cotización, tarifas y envíos las toma el personal de AFL. Priorizamos las solicitudes según los datos que nos proporciona, y una persona revisa cada una. Antes de llegar a nosotros, cada solicitud pasa por controles de seguridad automatizados: Cloudflare Turnstile, el cortafuegos de nuestro proveedor de alojamiento, un campo oculto contra el spam, límites a las solicitudes que llegan desde una misma dirección IP y en total, y la revisión de spam de nuestro proveedor de correo. Estos controles pueden detener una solicitud que parezca automatizada. Si no recibe respuesta a una solicitud que envió, llámenos al +1 (909) 918-5477 o escríbanos a support@averyfreight.com, y una persona de nuestro equipo la atenderá.

Con quién compartimos sus datos

Transferencias que no requieren su consentimiento

Compartimos sus datos con transportistas y socios logísticos solo para cotizar, contratar, realizar y entregar el envío que usted solicita. También podemos comunicarlos a las autoridades cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para defender un derecho en un proceso judicial. Estas transferencias no requieren su consentimiento porque son necesarias para celebrar y cumplir, en su interés, el contrato del envío y para mantener la relación jurídica con usted, porque la ley las exige o para defender un derecho.

Si su empresa pide trabajar con AFL como transportista, damos a Highway, el servicio de registro de transportistas que usa AFL, el correo electrónico y el número MC o USDOT que necesita para enviarle la invitación. Usted completa su perfil en el sitio de Highway, conforme al aviso de privacidad de Highway. Esta transferencia no requiere su consentimiento porque es necesaria para celebrar, en su interés, el contrato de transporte y para mantener la relación jurídica con usted.

Proveedores que tratan sus datos por cuenta de AFL

Los siguientes proveedores reciben solo los datos que su función requiere para que el sitio y nuestro correo funcionen, y los tratan por cuenta de AFL. Esta comunicación a encargados no requiere su consentimiento:

• Vercel aloja el sitio y su medición de visitas y de velocidad, que funciona sin cookies.
• Resend entrega a AFL cada solicitud de cotización y de registro de transportista enviada desde el sitio.
• Microsoft 365 opera el correo electrónico de AFL, donde recibimos y respondemos solicitudes de cotización, solicitudes de registro de transportista y mensajes.
• Proofpoint revisa el correo que recibe AFL, incluidas las solicitudes de cotización y de registro de transportista, para detectar spam, phishing y malware.
• D1 Defend administra la seguridad del correo de AFL, incluida la revisión de Proofpoint, y puede ver el correo retenido para revisión.

Nuestros proveedores de software de negocio, como el sistema de gestión de transporte, el software de contabilidad, los servicios de seguimiento de envíos y de verificación de transportistas y, cuando empiecen los mensajes de texto, nuestro proveedor de mensajes, reciben los datos que su función requiere y los tratan por cuenta de AFL.

Terceros que no actúan solo por cuenta de AFL

• Cloudflare opera Turnstile, la verificación de seguridad de los formularios de cotización y de registro de transportista, y para ello lee su dirección IP y datos de su navegador. Cloudflare también usa esos datos, como responsable, para mejorar Turnstile, y su anexo de privacidad de Turnstile indica que no los usa para identificar, perfilar ni dirigirse a ninguna persona.

Si usa el formulario de cotización o el de registro de transportista, acepta estas transferencias. Si no las acepta, puede pedir su cotización o iniciar su registro por teléfono al +1 (909) 918-5477 o por correo electrónico a support@averyfreight.com, sin usar el formulario.

Si AFL participa en una fusión, adquisición o venta de activos, podríamos transferir sus datos al comprador o sucesor, que deberá respetar este aviso. Si no manifiesta su negativa, entenderemos que acepta esta transferencia; si no la acepta, escríbanos a support@averyfreight.com.

AFL no vende datos personales.

Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

• Deje sin marcar la casilla de mensajes de texto cuando el formulario de cotización la ofrezca.
• Responda STOP a cualquier mensaje de texto de AFL para dejar de recibirlos.
• Use el enlace para cancelar la suscripción que incluye cada boletín.
• Escríbanos a support@averyfreight.com para pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso y la divulgación de sus datos. Para hacerlo, escriba a support@averyfreight.com e incluya:

• su nombre y un correo electrónico o domicilio para responderle;
• una copia de su identificación oficial; si actúa en representación de otra persona, la identificación oficial de esa persona y la suya, y el documento que acredite su representación, como un poder notarial o una carta poder firmada ante dos testigos;
• el derecho que desea ejercer o lo que solicita y, salvo que pida acceso, una descripción clara de los datos a los que se refiere;
• si pide una rectificación, la corrección que desea y, en su caso, el documento que la respalde;
• cualquier dato que nos ayude a localizar su información, como la fecha de su solicitud de cotización.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. Le responderemos por correo electrónico y, si pide acceso, le enviaremos sus datos en un archivo PDF o en otro formato electrónico de uso común. Ejercer estos derechos es gratuito, salvo, en su caso, los gastos de reproducción o envío. Puede escribirnos en español o en inglés; le responderemos en inglés.

Si no está de acuerdo con nuestra respuesta, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Si no le respondemos dentro del plazo, puede presentarla a partir de que venza ese plazo. Si negamos su solicitud, en todo o en parte, le explicaremos el motivo y le recordaremos este derecho.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio mide sus visitas y su velocidad sin cookies: nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) procesa su dirección IP y datos de su navegador para contar las visitas, de una manera diseñada para no identificarlo y sin guardar nada en su navegador. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, el sitio no realiza esta medición; también puede evitarla si bloquea los scripts de medición de Vercel con una extensión de su navegador, y el sitio sigue funcionando. Si el cortafuegos de nuestro proveedor de alojamiento pide a su navegador comprobar que no es un bot, Vercel guarda por poco tiempo una cookie de verificación en averyfreight.com; es necesaria por seguridad y se usa solo para eso. La verificación de seguridad de los formularios de cotización y de registro de transportista (Cloudflare Turnstile) usa cookies y almacenamiento local de Cloudflare, y lee su dirección IP y datos de su navegador para distinguir a las personas de los bots. Cloudflare también usa esos datos para mejorar la verificación. Esta verificación es necesaria por motivos técnicos para enviar el formulario, por lo que no puede desactivarse; si lo prefiere, pida su cotización o inicie su registro por teléfono al +1 (909) 918-5477.

El sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad. Los detalles están en nuestra Cookie Policy (en inglés).

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página, con una nueva fecha de actualización. Si un cambio requiere su consentimiento, se lo pediremos antes de aplicarlo.

Más información

Este es nuestro aviso de privacidad integral, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nuestra Privacy Policy, en inglés, describe además cuánto tiempo conservamos cada tipo de dato, cómo los protegemos y los derechos de las personas en Estados Unidos y Canadá.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato para que pueda tomar medidas.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre sus datos personales: